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WIDERSPRUCHSRECHT

 

WIDERSPRUCHSRECHT, AUSNAHMEN UND RÜCKGABEPOLITIK ZAZZERI STORE

Mit Ausnahme der im nachfolgenden aufgeführten Ausnahmen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen, nach Empfang des bestellten Produktes (oder des letzten Produktes, Lots oder Stücks im Fall von Waren, Partien oder mehreren Stücken, die einzeln geliefert werden) oder ab Vertragsabschluss, von der ausgeführten Bestellung zurückzutreten. Haben Sie eine Person Ihres Vertrauens mit der Abholung betraut, läuft das Rücktrittsrecht ab dem Tag der Aushändigung des Produktes an die von Ihnen bestimmte Person, die nicht mit dem Spediteur übereinstimmt.

Die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts muss Rubinetterie Zazzeri s.p.a. Ortsteil Burchio Nr. 55 50064 Incisa val d’Arno (FI) - ITALEN per Einschreibebrief mit Rückantwortschein mitgeteilt werden oder per E-Mail an folgende Adresse: customercare@zazzeristore.com.

Um das Rücktrittsrecht in Anspruch zu nehmen, muss die Kommunikation vor Ablauf der 14 Tage abgesendet werden und das Produkt an Rubinetterie Zazzeri s.p.a. rückerstattet werden, wobei man die Anweisungen aus Kapitel “AUSWIRKUNGEN DER INANSPRUCHNAHME DES RÜCKTRITTSRECHTS” befolgt.

Für weitere Informationen zum Rücktrittsrecht und die Bedienanleitungen, setzt man sich mit dem Kundendienst in Verbindung, unter folgender E-Mail-Adresse customercare@zazzeristore.com oder auch telefonisch +390556242112.

AUSWIRKUNGEN DER INANSPRUCHNAHME DES RÜCKTRITTSRECHTS

Wir werden Ihnen alle für das Produkt, für das Sie das Rücktrittsrecht wahrnehmen, erhaltenen Bezahlungen rückerstatten, einschließlich die Speditionskosten; die Zahlung erfolgt 14 Tage ab Erhalt der Kommunikation der Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts. Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsweise die Sie bei der Bestellung genutzt haben, es sei denn Sie geben uns andere Anweisungen. Auf alle Fälle entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten. Wir können die Rückerstattung bis zum Empfang des Produktes verzögern oder wir einen Beweis für die Rückerstattung an Rubinetterie Zazzeri erhalten haben, abhängig von der Situation die zuerst auftritt. Sie müssen uns das Produkt, den im Folgenden gestellten Anleitungen folgend (“Rückerstattungsanleitungen”) innerhalb von 14 Tagen, nach Kommunikation der Rückerstattung, rückerstatten. Die direkten Kosten der Rückerstattung des Produktes gehen zu Ihren Lasten. Sie könnten für die Wertminderung der Güter verantwortlich gemacht werden, die auf eine Manipulation der Ware zurückzuführen sein kann (die nicht der natürlichen Verwendungsweise, noch den Charakteristiken und der Funktion der Güter entspricht).

Anleitungen zur Rückerstattung:

Die Ware muss mit einem Kurier oder per Post mit einem online verfolgbaren Lieferdokument verschickt werden. Rückerstattungen müssen an die folgende Adresse gerichtet werden:

Rubinetterie Zazzeri S.p.A.

Frazione Burchio, 55

50064 – Incisa Valdarno (FI)

ITALIEN

 

Achtung:

a. Wird das oben aufgeführte Verfahren nicht beachtet, kann ZazzeriStore nicht für den fehlenden Erhalt der Ware verantwortlich gemacht werden, aus diesem Grund wird empfohlen sich von dem Spediteur einen Lieferschein ausstellen zu lassen.

b. Wird ein Artikel aus welchem Grund auch immer zurückerstattet (kein Herstellungsmangel oder Lieferfehler seitens ZazzeriStore), werden Ihnen die Kosten der Ware zu 100% zurückerstattet, Bedingung ist, dass der Zustand der Ware der der Lieferung entspricht.

c. Das Recht wird nur auf erworbene vollständige Produkte angewendet; Einzelteile des erworbenen Produktes können nicht rückerstattet werden; die erworbene Ware muss unversehrt sein und in der Originalverpackung vollständig (einschließlich Verpackung, eventuelle Dokumentation und Zubehör) rückerstattet werden;

um Beschädigungen an der Originalverpackung in Grenzen halten zu können, wird empfohlen diese, falls möglich, in eine zweite Schachtel einzufügen. Laut Gesetz gehen die Speditionskosten der Warenrückerstattung zu Lasten des Kunden. Die Spedition unterliegt bis zur Bestätigung des Empfangs in unserem Lager der alleinigen Verantwortung des Kunden.

AUSNAHMEN VOM RÜCKTRITTSRECHT

Das Rücktrittsrecht ist in folgenden Fällen ungültig:

- Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen in Zusammenhang mit der Gesundheit nicht rückerstattet werden können oder die nach der Lieferung geöffnet wurden oder im Fall der Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung mit anderen Waren vermischt wurden;

- Lieferung von maßgefertigten oder eindeutig individuell gestalteten Waren

Achtung

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Vorgang durchgeführt

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