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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten und, wo anwendbar, den auf der Webseite gestellten Service, wenn das Unternehmen Rubinetterie Zazzeri s.p.a. auch genannt “Zazzeri Store” als Verkäufer tätig ist. Zazzeristore.com ist die kommerzielle Benennung von Rubinetterie Zazzeri s.p.a. im Internet

Wir empfehlen diese Verkaufsbedingungen vor dem Kauf zu lesen. Bei einem Kauf akzeptiert man die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen im vollen Umfang.

 

UNSER VERTRAG

Möchten Sie ein oder mehrere Produkte kaufen, die auf unserer Webseite präsentiert werden, können Sie eines nach dem anderen auswählen und in Ihren Warenkorb legen. Haben Sie alle Artikel ausgewählt die Sie kaufen möchten, können die den Warenkorb schließen und die Bestellung weiterleiten. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der die von Ihnen ausgewählten Produkte zusammengefasst werden, mit den Preisen und den Lieferoptionen (mit den entsprechenden Kosten). Sie werden aufgefordert sich für die gewünschte Liefer- und Transportart, wie die Zahlungsmethode auszuwählen.

Ihre Bestellung wird als ein vertragliches Angebot an die Rubinetterie Zazzeri s.p.a. für den Kauf der aufgeführten Produkte, wobei jedes davon einzeln aufgeführt wird. Bei Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail zur Bestätigung der Auftragsübernahme (E-Mail zur Bestätigung der Auftragsübernahme), die aber nicht die Annahme Ihres Kaufangebots darstellt. Mit dem Senden der E-Mail zur Bestätigung der Auftragsübernahme, bestätigen wir Ihnen den Empfang des Auftrags und die Datenprüfung, wie die Prüfung der Verfügbarkeit der von Ihnen gewünschten Produkte. Der Verkaufsvertrag mit Rubinetterie Zazzeri s.p.a. wird nur mit dem Senden einer E-Mail zur Bestätigung der Auftragsannahme abgeschlossen, die Informationen zu der Lieferung des Produktes und dem vorgesehenen Lieferdatum enthält (E-Mail zur Bestätigung der Lieferung). Sollte Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen verschickt werden, könnten Sie einzelne E-Mails mit der Lieferbestätigung erhalten. Sie können von der Bestellung vor Erhalt der E-Mail zur Lieferbestätigung zurücktreten, Bedingung hierfür ist, dass die Bestellung noch nicht zur Lieferung bereitgestellt wurde. In diesem Fall wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt. Unbeschadet des Widerrufsrecht und der Bedingungen des Art. 2.

Sie akzeptieren den Empfang der Rechnungen im elektronischen Format. Diese Dokumente stehen im PDF Format unter dem Punkt  “Mein Account” der Webseite zur Verfügung. Die Ausstellung der elektronischen Rechnung wird Ihnen in der E-Mail zur Bestätigung der Lieferung mitgeteilt.

WIDERSPRUCHSRECHT, AUSNAHMEN UND RÜCKGABEPOLITIK ZAZZERI STORE

Mit Ausnahme der im nachfolgenden aufgeführten Ausnahmen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen, nach Empfang des bestellten Produktes (oder des letzten Produktes, Lots oder Stücks im Fall von Waren, Partien oder mehreren Stücken, die einzeln geliefert werden) oder ab Vertragsabschluss, von der ausgeführten Bestellung zurückzutreten. Haben Sie eine Person Ihres Vertrauens mit der Abholung betraut, läuft das Rücktrittsrecht ab dem Tag der Aushändigung des Produktes an die von Ihnen bestimmte Person, die nicht mit dem Spediteur übereinstimmt.

Die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts muss Rubinetterie Zazzeri s.p.a. Ortsteil Burchio Nr. 55 50064 Incisa val d’Arno (FI) - ITALEN per Einschreibebrief mit Rückantwortschein mitgeteilt werden oder per E-Mail an folgende Adresse: customercare@zazzeristore.com.

Um das Rücktrittsrecht in Anspruch zu nehmen, muss die Kommunikation vor Ablauf der 14 Tage abgesendet werden und das Produkt an Rubinetterie Zazzeri s.p.a. rückerstattet werden, wobei man die Anweisungen aus Kapitel “AUSWIRKUNGEN DER INANSPRUCHNAHME DES RÜCKTRITTSRECHTS” befolgt.

Für weitere Informationen zum Rücktrittsrecht und die Bedienanleitungen, setzt man sich mit dem Kundendienst in Verbindung, unter folgender E-Mail-Adresse customercare@zazzeristore.com oder auch telefonisch +390556242112.

AUSWIRKUNGEN DER INANSPRUCHNAHME DES RÜCKTRITTSRECHTS

Wir werden Ihnen alle für das Produkt, für das Sie das Rücktrittsrecht wahrnehmen, erhaltenen Bezahlungen rückerstatten, einschließlich die Speditionskosten; die Zahlung erfolgt 14 Tage ab Erhalt der Kommunikation der Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts. Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsweise die Sie bei der Bestellung genutzt haben, es sei denn Sie geben uns andere Anweisungen. Auf alle Fälle entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten. Wir können die Rückerstattung bis zum Empfang des Produktes verzögern oder wir einen Beweis für die Rückerstattung an Rubinetterie Zazzeri erhalten haben, abhängig von der Situation die zuerst auftritt. Sie müssen uns das Produkt, den im Folgenden gestellten Anleitungen folgend (“Rückerstattungsanleitungen”) innerhalb von 14 Tagen, nach Kommunikation der Rückerstattung, rückerstatten. Die direkten Kosten der Rückerstattung des Produktes gehen zu Ihren Lasten. Sie könnten für die Wertminderung der Güter verantwortlich gemacht werden, die auf eine Manipulation der Ware zurückzuführen sein kann (die nicht der natürlichen Verwendungsweise, noch den Charakteristiken und der Funktion der Güter entspricht).

Anleitungen zur Rückerstattung:

Die Ware muss mit einem Kurier oder per Post mit einem online verfolgbaren Lieferdokument verschickt werden. Rückerstattungen müssen an die folgende Adresse gerichtet werden:

Rubinetterie Zazzeri S.p.A.

Frazione Burchio, 55

50064 – Incisa Valdarno (FI)

ITALIEN

 

Achtung:

a. Wird das oben aufgeführte Verfahren nicht beachtet, kann ZazzeriStore nicht für den fehlenden Erhalt der Ware verantwortlich gemacht werden, aus diesem Grund wird empfohlen sich von dem Spediteur einen Lieferschein ausstellen zu lassen.

b. Wird ein Artikel aus welchem Grund auch immer zurückerstattet (kein Herstellungsmangel oder Lieferfehler seitens ZazzeriStore), werden Ihnen die Kosten der Ware zu 100% zurückerstattet, Bedingung ist, dass der Zustand der Ware der der Lieferung entspricht.

c. Das Recht wird nur auf erworbene vollständige Produkte angewendet; Einzelteile des erworbenen Produktes können nicht rückerstattet werden; die erworbene Ware muss unversehrt sein und in der Originalverpackung vollständig (einschließlich Verpackung, eventuelle Dokumentation und Zubehör) rückerstattet werden;

um Beschädigungen an der Originalverpackung in Grenzen halten zu können, wird empfohlen diese, falls möglich, in eine zweite Schachtel einzufügen. Laut Gesetz gehen die Speditionskosten der Warenrückerstattung zu Lasten des Kunden. Die Spedition unterliegt bis zur Bestätigung des Empfangs in unserem Lager der alleinigen Verantwortung des Kunden.

AUSNAHMEN VOM RÜCKTRITTSRECHT

Das Rücktrittsrecht ist in folgenden Fällen ungültig:

- Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen in Zusammenhang mit der Gesundheit nicht rückerstattet werden können oder die nach der Lieferung geöffnet wurden oder im Fall der Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung mit anderen Waren vermischt wurden;

- Lieferung von maßgefertigten oder eindeutig individuell gestalteten Waren;

  1. PREISE UND VERFÜGBARKEIT

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen.

Die Informationen zu der Verfügbarkeit der von uns verkauften Produkte werden auf der Webseite aufgeführt, wie auch auf der Präsentationsseite der einzelnen Produkte. Abgesehen von den Informationen die in dieser Seite oder auf der Webseite zur Verfügung stehen, können wir keine präzisen Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte stellen. Bitte beachten Sie, dass die Angaben zu den Lieferzeiten der Produkte rein hinweisenden Charakter haben und aus diesem Grund nicht vollkommen zuverlässig sind. Nach Erhalt Ihrer Bestellung werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, ob einige der von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind.

Die Bestellungen werden von dem Verkäufer von Montag bis Freitag, von 09:00-18:00 Uhr verschickt. Am Wochenende ausgeführte Bestellungen werden ab dem darauf folgenden Montagmorgen bearbeitet. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen hervorgerufen durch von uns unabhängigen Umständen oder durch höhere Gewalt. Die Arbeiten sollte man erst nach Lieferung der Ware beginnen oder organisieren, wie auch nach der Prüfung der Unversehrtheit der Ware, wie der Vollständigkeit der Lieferung (es wird empfohlen den Klempner erst nach Empfang aller Produkte und Prüfung der Unversehrtheit und Vollständigkeit zu verständigen). Das Unternehmen haftet nicht für Kosten die durch die Installationsarbeiten entstehen.

Trotz aller Mühen können wir nicht ausschließen, dass Produkte unseres Katalogs mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. Bei der Prüfung der Bestellung und der darauf folgenden Lieferung der Produkte kontrollieren wir die Richtigkeit der Preise. Sollte der auf der Webseite ausgewiesene Preis aufgrund eines Missverständnisses oder anderer Missstände unter dem korrekten Verkaufspreis des Produktes liegen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob Sie das Produkt auch zu dem korrekten Preis kaufen möchten. Anderenfalls kann Ihre Bestellung nicht angenommen werden. Sollte der korrekte Preis unter dem auf der Webseite ausgewiesenen liegen, werden wir nur den korrekten niedrigeren Preis berechnen und Ihnen das Produkt schicken.

  1. ZOLL

Sollten die bei Rubinetterie Zazzeri bestellten Waren nicht für Italien bestimmt sein, könnten Zoll und Einfuhrsteuern berechnet werden, die anfallen, wenn das Paket den Bestimmungsort erreicht. Zusätzliche Kosten bei der Zollabfertigung gehen zu Lasten des Kunden. Wir können diese Kosten nicht kontrollieren, noch vorhersehen. Die Zollbestimmungen sind von den Bestimmungen der einzelnen Länder abhängig, um weitere Informationen zu erhalten müsste man sich mit dem zuständigen Zollamt in Verbindung setzen. Wenn sie Bestellungen auf der Webseite ausführen, werden Sie zum Importeur, das heißt Sie müssen die Gesetze und Normen des Empfängerlandes beachten. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und wissen, dass Sie über die Verwendung und Teilung der mit Ihrer Bestellung erhaltenen Informationen informiert werden möchten. Unsere internationalen Kunden und die Kunden die Produkte ins Ausland schicken müssen wissen, dass Lieferungen an den Grenzen von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden können.

  1. GARANTIE AUF DIE PRODUKTE DES ZAZZERI STORE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Die Garantie auf die von Zazzeri Store verkauften Produkte hängt davon ab ob es sich bei dem Käufer um einen "Verbraucher" oder um einen "Fachmann" handelt, im Sinne der Richtlinie 1999/44/CE "zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter".

Tätigen Sie die Bestellung als "Verbraucher", erhalten Sie die gesetzliche Konformitätsgarantie für die Waren, an die der Verkäufer gebunden ist ("gesetzliche Garantie"), das heißt zwei Jahre ab der Lieferung des Produktes. Als Verbraucher können Sie Konformitätsdefekte bzw. Produktmängel innerhalb von 60 Tagen ab Lieferung oder ab Entdecken melden.

Sollte Sie die Bestellung als Fachmann tätigen, werden die gesetzlichen Garantien der Art. 1490 und Folgende des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches angewendet, im Fall von Produktmängeln muss der Käufer innerhalb von 8 Tagen, ab Empfang des Produktes oder ab Entdecken des Schadens, dem Kundendienst diesen Schaden melden oder als Alternative hierzu den Austausch der Elemente oder die Erstattung des bezahlten Preises anfordern. Der Käufer ist verpflichtet dem Verkäufer die defekte Komponente zu überlassen, damit diese geprüft werden kann. In diesem Fall ist die gesetzliche Garantie ein Jahr ab Lieferdatum des Produktes gültig.

Die gesetzliche Garantie - zu der Zazzeri Store als Verkäufer verpflichtet ist - garantiert die Konformitätsschäden bezüglich des Kaufvertrags.

Bei Anwendung der gesetzlichen Garantie, haben Sie im Sinne des Gesetzes das Recht, ohne Kosten, auf die Wiederherstellung der Konformität der Ware, durch Reparatur oder den Ersatz, oder sollte diese nicht möglich sein, auf eine Reduzierung des Kaufpreises oder auch die Vertragsauflösung. Zazzeri Store deckt die Konformitätsdefekte, wenn diese innerhalb der oben genannten Frist ab dem Lieferdatum der Ware auftreten.

Weitere Informationen zu den Betriebsvorschriften und den operativen Vorschriften der gesetzlichen Garantie, kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail customercare@zazzeristore.com oder telefonisch +390556242112.

Sollte man eine Konformitätsabweichung an den bei Zazzeri Store gekauften Waren innerhalb der Frist der gesetzlichen Garantie feststellen, bitten wir Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, per E-Mail customercare@zazzeristore.com oder telefonisch +390556242112.

Innerhalb der gesetzlichen Grenzen haftet Zazzeri Store nicht falls das gelieferte Produkt nicht den gesetzlichen Vorschriften des Installationslandes entspricht, wenn es sich dabei nicht um Italien handelt.

Des Weiteren haften wird nicht im Fall von unwesentlichen Unterschieden zwischen den gekauften Waren und den Abbildungen und Beschreibungen auf unserer Webseite.

Außer in Fällen erwiesenen Betrugs oder schwerer Verfehlungen sind wir ausschließlich für direkte und vor Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden verantwortlich. Wir haften nicht für entstandene Verluste, entgangene Gewinne oder beliebige andere Schäden, die nicht direkt oder indirekt auf eine Nichterfüllung unserer Pflichten zurückgeführt werden können oder die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren Zazzeri Store haftet sich für die Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen Dritter die eventuell kommerzielle Garantien für die auf der Webseite verkauften Produkte anbieten.

Zazzeri Store bietet gratis die Garantieverlängerung an, Bedingung ist, dass die Garantie im Sinne der nachfolgend aufgeführten Modalitäten aktiviert wird:

Bedingungen zur Inanspruchnahme der Garantie

Der Kunde muss telefonisch oder schriftlich den Produktcode und den Produktionslot mitteilen können, die man auf dem Etikett auf der Verpackung, wie auch auf dem Kaufschein oder einem entsprechenden Dokument findet. Diese Dokumente müssen auch nach der Installation aufbewahrt werden.

 

Garantie auf verchromte Oberflächen 10 Jahre.

Garantie auf Porositätsschäden am Material 10 Jahre.

Garantie auf Schläuche aus Stahl, Anschluss- und Verbindungsleitungen aus Kunststoff und Metall 5 Jahre.

Garantie auf Dichtungen oder Dichtungselemente aus Elastomer 2 Jahre.

Garantie auf Glas 5 Jahre.

Garantie auf die Kartuschen der Mischbatterien, Schrauben und die Komponenten 5 Jahre (bei Untertischfilterhähnen, bei Einhaltung der empfohlenen Versorgungsdruckwerte und bei Wasserhärten innerhalb des Durchschnitts).

Garantie auf thermostatische Kartuschen, Umsteller und Elektroventile auf deren Elemente 2 Jahre. Garantie auf elektrisch, thermoelektrische und elektronische Teile 2 Jahre.

Garantie auf die Brause, Brausenschlauch, Kunststoffteile 2 Jahre.

Garantie auf Spiegel, Metalloberflächen im Allgemeinen, Holz, Laminat, Oberflächen aus Polymeren oder aus synthetischen Harzen und alle Ausführungen außer Chrom 2 Jahre.

Die Garantie deckt ausschließlich die Materialkosten.

 

Einschränkungen und Ausschluss der Gewährleistung

Anfragen auf Inanspruchnahme der Garantie werden unter der Bedingung berücksichtigt, dass diese innerhalb der Garantiefrist gestellt werden.

Die verliert in den folgenden Fällen ihre Gültigkeit:

a) Nicht korrekte Installation

b) Nicht angemessene oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung, in Übereinstimmung mit den Spezifikationen der Bedienungsanleitung, die online zur Verfügung steht.

c) Verwendung von säurehaltigen oder schleifenden Reinigungsmitteln

d) Fehlerhafte Reparatur

e) Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen

f) Beschädigungen der Oberflächen durch Kalkablagerungen

g) Witterungseinflüsse

h) Überspannungen der Stromversorgungsanlage

i) Reparaturen die nicht von Rubinetterie Zazzeri S.p.A. ausgeführt wurden

j) Nicht sachgemäß ausgeführte Wartungsarbeiten.

Die Garantie deckt nicht die folgenden Schäden, die durch die Nichtausführung der folgenden ordentlichen Wartungsarbeiten entstehen:

a) Reinigung der Filter

b) Reinigung der Perlatoren

c) Entfernen des Kalks von der Brause, Brausekopf oder anderen Oberflächen.

  1. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen den italienischen Gesetzen, die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausdrücklich ausgeschlossen. Sie und wir akzeptieren der nicht exklusiven Gerichtbarkeit der Gerichte des italienischen Territoriums zu unterliegen. Als Verbraucher können Sie sich an den Gerichtshof Florenz oder des Mitgliedstaates der Europäischen Gemeinschaft richten an dem sie gemeldet oder wohnhaft sind, um eine Streitigkeit in Bezug auf diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lösen.

  1. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor die Webseite, die Unternehmenspolitik und die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neue Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können, oder um eine Anpassung an die Gesetzesbestimmungen oder -regelungen auszuführen. Sie unterliegen den jeweiligen Unternehmenspolitiken und den Allgemeinen Verkaufsbedingungen ab dem Moment in dem sie Produkte bei uns bestellen, es sei denn diese Veränderungen der Unternehmenspolitiken und Bestimmungen sind nicht von dem anwendbaren Gesetz oder den zuständigen Behörden gefordert (in diesem Fall werden diese auch an die vorab getätigten Bestellungen angewendet). Sollte eine Vorhersage der vorliegenden Bedingungen als ungültig, nichtig oder nichtanwendbar erklärt werden, wird diese Bedingung die Gültigkeit und Wirksamkeit der weiteren Vorhersagen nicht beeinflussen.

  1. RÜCKTRITT

Im Fall einer Nichterfüllung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen Ihrerseits, ist der Nichtgebrauch unseres Rechtes gegen Sie vorzugehen, nicht mit dem Verzicht gleichzustellen gegen die Vertragsverletzung Ihrerseits vorzugehen.

  1. MINDERJÄHRIGE

Wir verkaufen keine Produkte an Minderjährige. Sind Sie noch nicht 18 Jahre alt, können Sie Zazzeristore.com nur in Absprache mit einem Erziehungsberechtigten oder mit einem Vormund nutzen.

  1. UNSERE KONTAKTE

Zazzeristore.com ist die kommerzielle Bezeichnung des Unternehmens Rubinetterie Zazzeri s.p.a. Unsere Kontakte: Rubinetterie Zazzeri s.p.a. Burchio Nr. 55 – 50064 Incisa val d’Arno (FI) – ITALIEN - E-Mail info@zazzeristore.com - U-St.Nr. 00435690482 - REA 202497 19/02/1996 ORDENTLICHE Abteilung -
Vollständig eingezahltes Unternehmenskapital: 206.584,00 €

Achtung

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Vorgang durchgeführt

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