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GARANTIE

 

GARANTIE AUF DIE PRODUKTE DES ZAZZERI STORE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Die Garantie auf die von Zazzeri Store verkauften Produkte hängt davon ab ob es sich bei dem Käufer um einen "Verbraucher" oder um einen "Fachmann" handelt, im Sinne der Richtlinie 1999/44/CE "zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter".

Tätigen Sie die Bestellung als "Verbraucher", erhalten Sie die gesetzliche Konformitätsgarantie für die Waren, an die der Verkäufer gebunden ist ("gesetzliche Garantie"), das heißt zwei Jahre ab der Lieferung des Produktes. Als Verbraucher können Sie Konformitätsdefekte bzw. Produktmängel innerhalb von 60 Tagen ab Lieferung oder ab Entdecken melden.

Sollte Sie die Bestellung als Fachmann tätigen, werden die gesetzlichen Garantien der Art. 1490 und Folgende des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches angewendet, im Fall von Produktmängeln muss der Käufer innerhalb von 8 Tagen, ab Empfang des Produktes oder ab Entdecken des Schadens, dem Kundendienst diesen Schaden melden oder als Alternative hierzu den Austausch der Elemente oder die Erstattung des bezahlten Preises anfordern. Der Käufer ist verpflichtet dem Verkäufer die defekte Komponente zu überlassen, damit diese geprüft werden kann. In diesem Fall ist die gesetzliche Garantie ein Jahr ab Lieferdatum des Produktes gültig.

Die gesetzliche Garantie - zu der Zazzeri Store als Verkäufer verpflichtet ist - garantiert die Konformitätsschäden bezüglich des Kaufvertrags.

Bei Anwendung der gesetzlichen Garantie, haben Sie im Sinne des Gesetzes das Recht, ohne Kosten, auf die Wiederherstellung der Konformität der Ware, durch Reparatur oder den Ersatz, oder sollte diese nicht möglich sein, auf eine Reduzierung des Kaufpreises oder auch die Vertragsauflösung. Zazzeri Store deckt die Konformitätsdefekte, wenn diese innerhalb der oben genannten Frist ab dem Lieferdatum der Ware auftreten.

Weitere Informationen zu den Betriebsvorschriften und den operativen Vorschriften der gesetzlichen Garantie, kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail customercare@zazzeristore.com oder telefonisch +390556242112.

Sollte man eine Konformitätsabweichung an den bei Zazzeri Store gekauften Waren innerhalb der Frist der gesetzlichen Garantie feststellen, bitten wir Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, per E-Mail customercare@zazzeristore.com oder telefonisch +390556242112.

Innerhalb der gesetzlichen Grenzen haftet Zazzeri Store nicht falls das gelieferte Produkt nicht den gesetzlichen Vorschriften des Installationslandes entspricht, wenn es sich dabei nicht um Italien handelt.

Des Weiteren haften wird nicht im Fall von unwesentlichen Unterschieden zwischen den gekauften Waren und den Abbildungen und Beschreibungen auf unserer Webseite.

Außer in Fällen erwiesenen Betrugs oder schwerer Verfehlungen sind wir ausschließlich für direkte und vor Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden verantwortlich. Wir haften nicht für entstandene Verluste, entgangene Gewinne oder beliebige andere Schäden, die nicht direkt oder indirekt auf eine Nichterfüllung unserer Pflichten zurückgeführt werden können oder die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren Zazzeri Store haftet sich für die Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen Dritter die eventuell kommerzielle Garantien für die auf der Webseite verkauften Produkte anbieten.

Zazzeri Store bietet gratis die Garantieverlängerung an, Bedingung ist, dass die Garantie im Sinne der nachfolgend aufgeführten Modalitäten aktiviert wird:

Bedingungen zur Inanspruchnahme der Garantie

Der Kunde muss telefonisch oder schriftlich den Produktcode und den Produktionslot mitteilen können, die man auf dem Etikett auf der Verpackung, wie auch auf dem Kaufschein oder einem entsprechenden Dokument findet. Diese Dokumente müssen auch nach der Installation aufbewahrt werden.

 

Garantie auf verchromte Oberflächen 10 Jahre.

Garantie auf Porositätsschäden am Material 10 Jahre.

Garantie auf Schläuche aus Stahl, Anschluss- und Verbindungsleitungen aus Kunststoff und Metall 5 Jahre.

Garantie auf Dichtungen oder Dichtungselemente aus Elastomer 2 Jahre.

Garantie auf Glas 5 Jahre.

Garantie auf die Kartuschen der Mischbatterien, Schrauben und die Komponenten 5 Jahre (bei Untertischfilterhähnen, bei Einhaltung der empfohlenen Versorgungsdruckwerte und bei Wasserhärten innerhalb des Durchschnitts).

Garantie auf thermostatische Kartuschen, Umsteller und Elektroventile auf deren Elemente 2 Jahre. Garantie auf elektrisch, thermoelektrische und elektronische Teile 2 Jahre.

Garantie auf die Brause, Brausenschlauch, Kunststoffteile 2 Jahre.

Garantie auf Spiegel, Metalloberflächen im Allgemeinen, Holz, Laminat, Oberflächen aus Polymeren oder aus synthetischen Harzen und alle Ausführungen außer Chrom 2 Jahre.

Die Garantie deckt ausschließlich die Materialkosten.

 

Einschränkungen und Ausschluss der Gewährleistung

Anfragen auf Inanspruchnahme der Garantie werden unter der Bedingung berücksichtigt, dass diese innerhalb der Garantiefrist gestellt werden.

Die verliert in den folgenden Fällen ihre Gültigkeit:

a) Nicht korrekte Installation

b) Nicht angemessene oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung, in Übereinstimmung mit den Spezifikationen der Bedienungsanleitung, die online zur Verfügung steht.

c) Verwendung von säurehaltigen oder schleifenden Reinigungsmitteln

d) Fehlerhafte Reparatur

e) Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen

f) Beschädigungen der Oberflächen durch Kalkablagerungen

g) Witterungseinflüsse

h) Überspannungen der Stromversorgungsanlage

i) Reparaturen die nicht von Rubinetterie Zazzeri S.p.A. ausgeführt wurden

j) Nicht sachgemäß ausgeführte Wartungsarbeiten.

Die Garantie deckt nicht die folgenden Schäden, die durch die Nichtausführung der folgenden ordentlichen Wartungsarbeiten entstehen:

a) Reinigung der Filter

b) Reinigung der Perlatoren

c) Entfernen des Kalks von der Brause, Brausekopf oder anderen Oberflächen.

Achtung

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Vorgang durchgeführt

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